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销售成败的标准其实很简单，关键是看交易行为是否发生。快速交易行为的顺利完成，往往需要你费很多唇舌，找大家都感兴趣的话题。但要注意的是，在商言商，和销售没有多大关系的话题比较好别谈论，尤其是一些敏感话题
随着互联网的急速发展，越来越多的人开始从事销售这个行业，比如说房产，服装，金融等等，今天长沙新励成口才培训学校给大家分享一些销售过程中不能说的一些话题，希望能帮助到大家。
一、禁谈隐私
无论你多么好奇，都不要主动询问客户的婚姻、财产等个人隐私问题，问这些问题是不礼貌的表现。隐私问题是禁谈的话题，这是你必须时刻多加注意的。有不少销售人员都喜欢谈这方面的内容，这是很不好的。
二、不雅话题不谈
在销售的过程中，你一定要注意语言的优化，不要用一些不雅的词。此外，其他不雅的词在不同行业中有不同的定义，比如寿险行业，你比较好不要说:“如果你死了，就可以……”这样的语言只会引起客户的反感。
三、敏感话题不谈
销售成败的标准其实很简单，关键是看交易行为是否发生。快速交易行为的顺利完成，往往需要你费很多唇舌，找大家都感兴趣的话题。但要注意的是，在商言商，和销售没有多大关系的话题比较好别谈论，尤其是一些敏感话题。
在和客户谈论敏感话题时，可能会出现这样一种情况，即和客户在敏感话题上发生了激烈争执。很多销售人员不能将做事和做人分开，销售人员的目的很单纯，就是实现产品的销售，他是在做事。至于其他观点不一，那和销售没有任何关系。
四、少用或不用专业术语
在接受培训时，你要很好地掌握专业术语。但在面对客户时，你比较好禁用专业术语，因为专业术语往往会影响沟通的顺利进行。有些销售人员经过培训掌握了大量的专业术语，便认为自己学到了很多东西，这些东西必须向别人说明，于是面对客户时，便开口闭口都是术语，好像自己懂得很多，殊不知，这样做只会影响双方的沟通。
要知道掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通，而不是向客户传达术语。所以在销售时，你应当尽量用比较简单、通俗的话将产品的优点一一说明，而不要寄希望于经过专业术语来说服客户。对客户来说，如果听不懂你所介绍的东西，他往往是不会决定购买的。
五、不质疑客户
其实如果你实在担心客户不明白自己的讲解，完全可以用试探的口吻来打探对方的理解程度。“有没有什么地方需要我再说明一下的?”这样的问话往往更易于为客户所接受。事实上，如果客户真的有购买意向，他就会主动向你咨询不明白的地方，你只需解答他们的疑问就可以了，千万不能自作聪明地向客户发出质疑，更不要一相情愿地代替客户思考。
六、禁说批评性话语
作为一名销售人员，你永远没有理由批评自己的客户。如果你见到客户的句话便说“你家这楼真难爬”，或告诉对方“你这件衣服真老土”，客户就会很反感。
以上就是长沙新励成口才培训学校整理的销售过程中不能说的一些话题，希望对大家有所帮助。
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